Решения

Преимущества

Главное преимущество - пользователь 1С мгновенно получает готовые Push-уведомления от АТС прямо в свой сеанс.

Вам больше НЕ нужно:

  • Развертывать в локальной сети веб-сервер IIS / Apache
  • Связывать веб-сервер и 1С
  • Пробрасывать порты
  • Настраивать в DNS записи A/PTR
  • ...выполнить ХХ мелких задач, чтобы вся эта система работала

Простые вещи - надежны.
Сравните 2 схемы прохождения событий из АТС в 1С, ниже.

Схема с Simplit.io - простая и понятна даже без описания

Схема без Simplit.io - сложная и заставляет вас развертывать в локальной сети сервера и конфигурировать службы. К тому же, нет гарантии, что в итоге, пользователь 1С получит событие АТС вовремя


Интеграция Binotel и 1С

Панель телефонии (Binotel) - это готовое решение с открытым кодом, совместимое с большинством типовых конфигураций, работающих на платформе 1С:Предприятие 8.x.

Запуск в эксплуатацию занимает несколько минут и сводится к вводу логина/пароля в 1С.

Возможности

Simplit.io в режиме реального времени передает все данные, доступные через API Binotel и открывает широкий список возможностей:

  • Взаимодействие с виджетом Binotel
  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок в один клик
  • Перевод звонка
  • Завершение звонка
  • История звонков
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Отображение статуса номеров коллег
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Маршрутизация на ответственного

Поддержка конфигураций

  • 1С:CRM 2.0
  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.5
  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6
  • 1С:Управление торговлей для Украины 3.1
  • 1С:Управление торговлей для Украины 2.3
  • 1С:Управление торговым предприятием для Украины 1.2
  • 1С:Управление производственным предприятием для Украины 1.3
  • 1С:Управление торговлей 11
  • 1С:Управление торговлей 10

Режим сквозной интеграции

Панель телефонии (Binotel) становится неотъемлемой частью вашей конфигурации. Интеграция позволяет выполнить звонок в один клик.

История звонков клиента, контактного лица, сотрудника доступна прямо из карточки. Скачать или прослушать запись можно в 1 клик.

Обзор режима сквозной интеграции для конфигурации 1С:CRM 2.0 - читайте в отдельной статье блога

Ссылки


Интеграция OnlinePBX и 1С

Облачный сервис OnlinePBX кроме стандартного REST API предоставляет еще и Realtime API на базе протокола Socket.io. Однако, клиенты 1С:Предприятие чисто технически не могли использовать эти возможности.

Simplit.io делает подключение к OnlinePBX невероятно простым. Весь процесс занимает несколько минут и сводится к вводу логина/пароля API в 1С.

Панель телефонии для OnlinePBX - это готовое решение с открытым кодом, совместимое с любой конфигурацией, работающей в режиме управляемого приложения на платформе 1С:Предприятие 8.3.

Возможности

Simplit.io в режиме реального времени передает все данные, доступные в Realtime / REST API сервиса OnlinePBX, что открывает широкий список возможностей:

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок в один клик
  • Перевод звонка
  • Завершение звонка
  • История звонков
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Отображение статуса номеров коллег
  • Контроль активных разговоров супервайзором (прослушка)

Внедрение

Для современных конфигураций 1С, поддерживающих механизм расширений на платформе 8.3.6 и выше, доступны готовые расширения. Установка расширения выполняется автоматически, без изменения конфигурации:

  • "1С:Управление небольшой фирмой 1.6"
  • "1С:Управление торговлей 11.2"

Для более ранних конфигураций, без поддержки расширений, Панель телефонии (OnlinePBX) можно подключить с помощью стандартного механизма "Дополнительные отчеты и обработки".

В остальных случаях, можно выполнить встраивание Панели телефонии классическим способом - импортировать в конфигурацию.

Ссылки


Интеграция Телфин и 1С

Облачная АТС Телфин предоставляет API с большими возможностями. С помощью Панели телефонии для Телфин, клиенты этого сервиса могут за несколько минут интегрировать свою 1С с облачной АТС.

Simplit.io максимально упрощает взаимодействие с сервисом Телфин и предоставляет все функции, доступные в API. Процесс настройки сводится к вводу логина/пароля API в 1С.

Возможности

Simplit.io в режиме реального времени передает все данные, доступные через API Телфин, что открывает широкий список возможностей:

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Исходящий звонок в один клик
  • Перевод звонка
  • Удержание звонка
  • Запись звонка
  • Завершение звонка
  • История звонков
  • Отображение статуса номеров коллег
  • Функции супервайзора (прослушивание, подсказка)
  • Управление агентами очереди (вход, выход, пауза)

Внедрение

Для современных конфигураций 1С, поддерживающих механизм расширений на платформе 8.3.6 и выше, доступны готовые расширения. Установка расширения выполняется автоматически, без изменения конфигурации:

  • "1С:Управление небольшой фирмой 1.6"
  • "1С:Управление торговлей 11.2"

Для конфигураций без поддержки расширений, можно использовать стандартный подход интеграции - импорт обработки в конфигурацию.

Ссылки


Интеграция Mango-Office и 1С

Расширение телефонии для Манго - это готовое решение с полностью открытым исходным кодом.

Ваша конфигурация остается неизменной. Вы получите новые возможности и при этом конфигурация останется на поддержке.

Расширение можно использовать как локально так и на сервисах облачного 1С. Таких как 42 Clouds, 1C-Fresh, 1С-Онлайн

Для установки расширения вам не понадобится специалист 1С. Установка настолько проста, что с ней справится любой пользователь.

Вам больше не нужно развертывать собственный веб-сервер и связывать его с базой 1С. Сервис Simplit.io направит события прямо в сеанс пользователя.

Процесс настройки сводится к копированию в 1С ключа API из личного кабинета.

Возможности

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Маршрутизация на ответственного
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок по клику
  • История звонков в карточках клиента, контакта
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Отображение статусов коллег
  • Перевод звонка
  • Перехват звонка коллеги
  • Запись звонка по требованию

Режим бесшовной интеграции

Расширение телефонии делает АТС Манго неотъемлемой частью вашей конфигурации. Интеграция позволяет взаимодействовать с облачной АТС из большинства форм 1С.

История звонков клиента, контактного лица, пользователя доступна прямо из карточки. Скачать или прослушать запись можно в 1 клик.

Подробные обзоры всех решений для Манго вы можете прочитать в нашем блоге.

Поддержка конфигураций

Для конфигураций, c поддержкой расширений на платформе 8.3.6 и выше, доступны готовые расширения. Установка расширения выполняется автоматически, без изменения конфигурации:

  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6
  • 1С:Управление торговлей 11.2
  • 1С:Управление торговлей 11.3

Для конфигураций без поддержки расширений, можно использовать стандартный подход интеграции - импорт обработки в конфигурацию.

Загрузить руководство

Прочитать обзор в блоге


Интеграция Zadarma и 1С

Расширение телефонии для Zadarma - это готовое решение с полностью открытым кодом.

Ваша конфигурация остается неизменной. Вы получите новые возможности и при этом конфигурация останется на поддержке.

Расширение можно использовать как в лок. сети, так на сервисах облачного 1С. Таких как 42 Clouds, 1C-Fresh, 1С-Онлайн

Для установки расширения вам не понадобится специалист 1С. Установка настолько проста, что с ней справится любой пользователь.

Simplit.io максимально упрощает взаимодействие с сервисом Zadarma, избавляя клиентов от необходимости развертывать собственный веб-сервер и связывать его с базой 1С.

Процесс настройки сводится к копированию ключа API из личного кабинета в 1С.

Возможности

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Маршрутизация на ответственного
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок по клику
  • История звонков в карточках клиента, контакта
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Отправка SMS
  • Отображение статусов коллег
  • Информирование о балансе

Режим бесшовной интеграции

Расширение телефонии делает АТС Zadarma неотъемлемой частью вашей конфигурации. Интеграция позволяет взаимодействовать с облачной АТС из большинства форм 1С.

История звонков клиента, контактного лица, пользователя доступна прямо из карточки. Скачать или прослушать запись можно в 1 клик.

Подробные обзоры всех решений для Zadarma вы можете прочитать в нашем блоге.

Поддержка конфигураций

Для конфигураций, c поддержкой расширений на платформе 8.3.6 и выше, доступны готовые расширения. Установка расширения выполняется автоматически, без изменения конфигурации:

  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6
  • 1С:Управление торговлей 11.2
  • 1С:Управление торговлей 11.3

Для конфигураций без поддержки расширений, можно использовать стандартный подход интеграции - импорт обработки в конфигурацию.

Загрузить руководство

Прочитать обзор в блоге


Панель сообщений Jivosite для 1С

Панель сообщений (Jivosite) - готовое решение для интеграции 1С и популярного сервиса Jivosite.

Панель сообщений (Jivosite) может передавать данные из 1С в веб-интерфейс оператора, сохранять в CRM историю переписки, с привязкой к конкретному клиенту.

Возможности

Панель сообщений (Jivosite) максимально упрощает взаимодействие с сервисом Jivosite и обладает широкими возможностями:

  • Отобразить данные из карточки клиента 1С в интерфейсе Jivosite
  • Открыть карточку клиента 1С прямо из веб-интерфейса Jivosite
  • Поиск посетителя в базе по email, номеру телефона
  • Сохранение всех чатов в 1С
  • Быстрый доступ к истории чатов вернувшихся посетителей
  • Мгновенный доступ к недавним чатам оператора
  • Регистрация оффлайн-сообщений посетителей сайта

Поддержка конфигураций

  • 1С:CRM 2.0
  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.5
  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6
  • 1С:Управление торговлей 11
  • 1С:Управление торговлей для Украины 3.1

Для современных конфигураций 1С, поддерживающих механизм расширений на платформе 8.3.6 и выше, доступны готовые расширения. Установка расширения выполняется автоматически, без изменения конфигурации:

  • "1С:Управление небольшой фирмой 1.6"
  • "1С:Управление торговлей 11.2"

Для конфигураций без поддержки расширений, можно использовать стандартный подход интеграции - подключение в качестве внешней обработки или импорт обработки в конфигурацию.

Ссылки


Интеграция Гравител и 1С

Расширение телефонии для Гравител - это готовое решение с полностью открытым кодом.

Ваша конфигурация остается неизменной. Вы получите новые возможности и при этом конфигурация останется на поддержке.

Расширение можно использовать на сервисах облачного 1С.
Таких как 42 Clouds, 1C-Fresh, 1С-Онлайн

Для установки расширения вам не понадобится специалист 1С. Установка настолько проста, что с ней справится любой пользователь.

Настройка решения занимает несколько минут и сводится к копированию ключа API из личного кабинета Гравител в 1С.

Возможности

Simplit.io в режиме реального времени передает все данные, доступные через API Гравител и открывает широкие возможности:

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок по клику
  • История звонков в карточках клиента, контакта
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Маршрутизация на ответственного

Поддержка конфигураций

  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6

Режим бесшовной интеграции

Расширение телефонии делает АТС Гравител неотъемлемой частью вашей конфигурации. Интеграция позволяет взаимодействовать с облачной АТС из большинства форм 1С.

История звонков клиента, контактного лица, пользователя доступна прямо из карточки. Скачать или прослушать запись можно в 1 клик.

Подробные обзоры всех решений для Гравител вы можете прочитать в нашем блоге.

Загрузить руководство

Прочитать обзор в блоге


Интеграция Phonet и 1С

Расширение телефонии для Phonet - это готовое решение с полностью открытым кодом.

Ваша конфигурация остается неизменной. Вы получите новые возможности и при этом конфигурация останется на поддержке.

Расширение можно использовать на сервисах облачного 1С.
Таких как 42 Clouds, 1C-Fresh, 1С-Онлайн

Для установки расширения вам не понадобится специалист 1С. Установка настолько проста, что с ней справится любой пользователь.

Настройка решения занимает несколько минут и сводится к копированию ключа API из личного кабинета в 1С.

Возможности

Simplit.io в режиме реального времени передает все данные, доступные через API Phonet и открывает широкие возможности:

  • Карточка клиента при входящем звонке
  • Автоматическая регистрация звонка в 1С
  • Исходящий звонок по клику
  • История звонков в карточках клиента, контакта
  • Загрузка и прослушивание файлов записи
  • Информирование о пропущенных звонках
  • Маршрутизация на ответственного

Поддержка конфигураций

  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6

Режим бесшовной интеграции

Расширение телефонии делает АТС Phonet неотъемлемой частью вашей конфигурации. Интеграция позволяет взаимодействовать с облачной АТС из большинства форм 1С.

История звонков клиента, контактного лица, пользователя доступна прямо из карточки. Скачать или прослушать запись можно в 1 клик.

Подробные обзоры всех решений для Phonet вы можете прочитать в нашем блоге.

Загрузить руководство

Прочитать обзор в блоге


Панель сообщений Chatra для 1С

Панель сообщений (Chatra) - готовое решение для интеграции 1С и популярного сервиса Chatra.

Панель сообщений (Chatra) может передавать данные из 1С в веб-интерфейс оператора, сохранять в CRM историю переписки, с привязкой к конкретному клиенту.

Возможности

Панель сообщений (Chatra) максимально упрощает взаимодействие с сервисом Chatra и обладает широкими возможностями:

  • Отобразить данные из карточки клиента 1С в интерфейсе Chatra
  • Открыть карточку клиента 1С прямо из веб-интерфейса Chatra
  • Поиск посетителя в базе по email, номеру телефона
  • Сохранение всех чатов в 1С
  • Быстрый доступ к истории чатов вернувшихся посетителей
  • Мгновенный доступ к недавним чатам оператора
  • Регистрация оффлайн-сообщений посетителей сайта

Поддержка конфигураций

  • 1С:Управление небольшой фирмой 1.6

Ссылки